Politique de confidentialité

LA MIE DE PERREUX — Boulangerie
SIRET : 10210959200018
71 Bis Av. Georges Clemenceau, 94170 Le Perreux-sur-Marne
E-mail : boulangerie.lamiedeperreux@gmail.com
Téléphone : 09 52 25 95 98

Pour une commande Click & Collect :

• Prénom (obligatoire)
• Nom (obligatoire)
• Adresse e-mail (obligatoire)
• Numéro de téléphone (obligatoire)
• Date et heure de retrait (obligatoires)
• Produits commandés et quantités (liés à votre commande)
• Montant de la commande (calculé à partir des produits choisis)
• Commentaire éventuel (facultatif)

Pour le formulaire de contact :

• Nom (obligatoire)
• Adresse e-mail (obligatoire)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu du message (obligatoire)

Aucun compte client n'est créé. Le paiement est effectué sur place, au moment du retrait : le site ne collecte ni ne conserve aucune donnée bancaire (ni numéro de carte, ni cryptogramme, ni date d'expiration).

Vos données servent uniquement à :

• enregistrer et préparer votre commande ;
• organiser le retrait en boutique ;
• vous contacter au sujet de votre commande, notamment pour vous prévenir lorsqu'elle est prête ;
• répondre à une demande envoyée via le formulaire de contact ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (protection contre le spam et les abus).

• Gestion d'une commande : traitement nécessaire à l'exécution de votre demande (préparation de la commande et retrait en boutique).
• Réponse à un message : traitement nécessaire pour répondre à la demande que vous nous adressez.
• Sécurité technique du site (anti-spam, limitation de fréquence) : intérêt légitime à protéger le site contre les abus.

Nous ne réalisons aucune prospection commerciale : vos coordonnées ne sont jamais utilisées pour vous envoyer de la publicité.

Vos données peuvent être accessibles :

• au personnel habilité de la boulangerie, qui prépare et gère les commandes ;
• aux personnes qui répondent aux messages reçus via le formulaire de contact ;
• à notre prestataire technique d'hébergement du site et de la base de données (Lovable) ;
• à Google, pour l'envoi des e-mails (Gmail) et l'affichage de la carte (Google Maps) — voir les sections dédiées ci-dessous.
• à Cloudflare, pour la vérification anti-robots du formulaire de contact (Turnstile) : une empreinte technique du navigateur est analysée pour distinguer un visiteur humain d'un robot, sans cookie publicitaire ni suivi.

Vos données ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Les e-mails liés à votre commande (par exemple lorsqu'elle est prête) et les réponses à vos messages sont envoyés via le compte Gmail de la boulangerie (boulangerie.lamiedeperreux@gmail.com). Votre adresse e-mail n'est utilisée que dans le cadre de votre demande ou de votre commande. Ces e-mails ne contiennent jamais de mot de passe ni d'information technique sensible.

• Commandes : supprimées automatiquement 3 mois après la date de retrait.
• Messages de contact : supprimés automatiquement 3 mois après leur réception.
• Données techniques anti-spam (empreintes anonymisées, sans adresse IP en clair) : supprimées automatiquement sous environ 24 heures.
• Journal des actions réalisées dans l'espace de gestion : conservé 12 mois à des fins de sécurité, puis supprimé automatiquement.

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni d'outil de mesure d'audience.

Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site peuvent être utilisés, notamment pour maintenir une session sécurisée. Le navigateur mémorise également localement (stockage local, sans envoi à des tiers) :

• le contenu de votre panier, pour le retrouver d'une visite à l'autre ;
• la session de connexion de l'espace réservé au personnel de la boulangerie.

La page d'accueil affiche une carte Google Maps : lors de l'affichage de cette carte, Google peut déposer ses propres cookies. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google sur policies.google.com/privacy.

Nous appliquons des mesures de protection adaptées : échanges chiffrés (HTTPS), espace de gestion réservé au personnel autorisé et protégé par identifiants, contrôle des autorisations d'accès à la base de données, protection anti-spam et limitation de fréquence sur les formulaires, validation des informations saisies, et journalisation des actions réalisées dans l'espace de gestion.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement, lorsque les conditions sont réunies ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition, lorsque ce droit s'applique ;
• droit de retirer votre consentement, lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ces droits :

• par e-mail : boulangerie.lamiedeperreux@gmail.com ;
• par courrier : 71 Bis Av. Georges Clemenceau, 94170 Le Perreux-sur-Marne.

Nous ne vous demanderons des informations supplémentaires que lorsque c'est raisonnablement nécessaire pour vérifier votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/

L'envoi des e-mails (Gmail) et l'affichage de la carte (Google Maps) sont assurés par Google, qui peut traiter certaines données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties juridiques applicables (clauses contractuelles types de la Commission européenne et cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis).

Aucune décision produisant un effet juridique ou significatif à votre égard n'est prise de manière automatisée.